L'Echappée Belle

"Je le dis d'emblée : c'est une excellente adresse ! Dans cette grande maison joliment restaurée, notre chambre était très spacieuse, confortable et silencieuse. Elle se situe face à un parc arboré et est à deux pas du centre-ville de Chartres et de sa cathédrale. Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix parmi des produits faits maison. Et tout cela pour un tarif très compétitif. Le rapport qualité-prix est au top. Si, comme nous, vous voyagez à vélo, vos montures seront en sécurité, la cour étant close."

"Un petit hôtel très familial dans une ancienne villa meublée avec amour avec une hôtesse vraiment chaleureuse."

"1 car on ne peut pas mettre zéro. Réservation avec nos 2 enfants de 2 ans et 6 mois du 31/07 au 2/08. Nous arrivons donc le 31/07 et sommes accueillis par un Vous êtes qui?. (Même pas un bonjour...OK...) En fait Mme Dits Coraline s'est trompée dans la réservation. Nous avons eu le droit à un mélange de mauvaise fois, insulte, inhospitalité, nonchalance et manque de professionnalisme ! Voici, en résumé, ses mots : Oui je vous ai demain et après demain Vous n'avez qu'à trouver quelque chose ce soir et vous revenez demain Mais vous êtes nouille, à votre place je me serai dépêché de partir pour trouver quelque chose Et, la plus belle : Vous ne m'avez pas prévenu que vous arriviez. Aucune excuse de s'être trompée dans la réservation! Aucune aide pour trouver un autre logement ! Et refus initialement de nous rembourser le versement effectué pour la réservation, car selon elle ce n'est pas une question d'argent (fait par la suite car nous avons lourdement insisté). Aucune hospitalité : ne nous a même pas proposé un verre d'eau, ne nous a même pas proposé un endroit pour changer nos enfants, n'a même pas proposé un endroit pour que je puisse allaiter mon bébé. Nous nous sommes donc retrouvés à la rue dans une ville que nous ne connaissons pas, à 20 heures passées avec nos 2 enfants de 6 mois et 2 ans, car cette personne s'est trompée dans la réservation. Heureusement, nous avons eu de l'aide d'autres chartrais qui étaient eux aussi stupéfaits quand nous leur avons raconté notre histoire. Au vu de certains commentaires, je constate que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu des déboires avec cette personne. Edit : Merci Mme DITS pour votre réponse, je souhaiterais cependant quelques éclaircissements : 1/ Comment avez-vous pu nous accueillir en disant Vous êtes Julie puisque vous ne nous attendiez pas (dans la mesure où vous vous êtes trompée dans la date)? (Pas de bonjour ni bonsoir, un salut, salve, hello, aurait cependant été accepté). 2/ Si, comme vous dites, vous nous avez adressé vers un autre B&B, comment se fait-il que nous n'y avons pas séjourné? Que nous n'avons pas leurs coordonnées ? 3/ Et d'ailleurs, comment avez vous fait pour nous aider à les contacter en restant bras croisés? 4/ Vous qui ne dites aucun gros mot, pensez-vous que nouille et hystérique sont des mots délicats et respectueux ? Y aurait-il un dictionnaire spécial Mme DITS Coraline ? 5/ Quant aux plantes saccagées, si vous avez une vidéo, j'aimerais savoir ce qui a été saccagé au juste et quand? Aurais-je sorti une tronçonneuse de dessous ma poussette ? Aurais-je dansé sur vos plantes tout en allaitant mon bébé ? 6/ Pouvez-vous également m'expliquer ce que mes qualités professionnelles viennent faire ici? Alors que c'est bel et bien vous qui avez fait une erreur professionnelle! (On constate d'ailleurs dans votre réponse que votre self control est bien conservé...) 7/ Ne pensez-vous pas que si nous n'avions pas attendu plus de 30 minutes que vous acceptiez de nous rembourser, ce que vous refusiez catégoriquement, cela aurait été beaucoup plus simple et rapide? 8/ Et la question à 1 million, mais peut-être aurez vous besoin d'un ami pour y répondre : Ne pensez-vous pas qu'en tant qu'hôtesse d'accueil il aurait été plus aisé de : 1/ Nous accueillir poliment ? 2/ Vous excuser platement? 3/ Nous réorienter gentiment ? 4/ Nous parler respectueusement ? 5/ Nous rembourser rapidement ? 6/ D'effectuer, en somme, votre travail correctement ? SIMPLE, BASIQUE NON? Je vous laisse y réfléchir tranquillement..."

"Maison et chambre jolie et bien situé Mais hôte avec une absence de souplesse totale et limite aimable dans ses réponses, échanges secs, établissement bruyant car mal isolé, impossibilité de dormir dans le noir"

"Très bon séjour, accueil chaleureux, emplacement idéal, petit déjeuner excellent, chambre très confortable et propreté impeccable. Nous vous recommandons cette belle échappée."

"Accueil chaleureux, le grincement du parquet fait parti du charme de cette jolie maison très agréable, propre, décorée avec goût et super bien placée pour visiter la ville de Chartres..douche dans la chambre surprend !! Qualité/prix parfait..on recommande.. Marylène et Philippe"

"Nous y avons passé une nuit. Accueil très agréable et disponible. Maison magnifique très bien décorée. La chambre avec tout confort. La salle de bain aussi. Le petit-déjeuner parfait. Pain et confiture fait maison. Nous y reviendrons avec plaisir."

"Très bien situé, chambres centrales et joliment restaurées, propriétaire très sympathique, excellent petit déjeuner,"

"L'un des meilleurs séjours que j'ai eu. L'endroit était impeccable et tout était absolument fantastique. Les hôtes étaient vraiment sympathiques, gentils et serviables. A chaque fois que je reviendrai à Chartres, je choisirai naturellement L'Echappée Belle <3"

"Très belle maison remplie de charme. Chambre très bien décorée, propre et lit confortable. Le petit plus, le petit déjeuner juste à tomber, avec beaucoup de produits faits maison. Coraline est une hôte très attentionnée et adorable.Je recommande vivement!"

"Notre troisième séjour à l'Echappée Belle avec l'impression d'être un peu chez nous dans cette belle maison quand Coraline nous reçoit avec sourire, gentillesse et une attention aux détails qui en font une étape de choix.... Alain & Holly"

"Propriétaire très sympathique. Chambres confortables. Excellent petit-déjeuner."

"Maison très accueillante et bien placée. Merci aux hotes"

"Fantastique ! Nous avons passé un agréable séjour lors d’une escale avant de continuer notre route vers la Bretagne. Nous y sommes retournés avec grand plaisir pour refaire une halte au retour des vacances. L’accueil a été très chaleureux, le petit déjeuner fait maison est excellent! Les chambres d’une propreté irréprochable et décorées avec goût. Je recommande sans hésiter"

"Grande chambre À 15 minutes du centre ville"

"Un mot pour résumé cette triste échappée: LAMENTABLE!!! Je vous invite à lire le commentaire de Bakakia A de novembre 2021, tout est dit et bien dit! J ai connu la même expérience sauf que moi j ai eu le malheur d arriver 18mn en avance lors de mon arrivée et 6mn trop tôt au petit déjeuner m attirant les foudres d une propriétaire à qui je conseillerai de prendre quelques cours de commerce et d hôtellerie...à fuir en courant!!!"

"Parfait, en toute simplicité, hôte accueillante, sympathique, et un petit déjeuner excellent. Nous recommandons."

"Une belle maison, de belles chambres, de bon repas et des p'tits dej très complet ! Coraline et Rémy sont des personnes accueillantes, charmantes et remplis de bonnes intentions pour offrir un très bon rapport qualité prix a leurs clients. De notre côté, nous vous conseillons fortement de considérer cette option comme une étape nécessaire si vous passez sur Chartres ! Vraiment !! Sandra & Serge."

"Y avons dormi avant hier, très agréable, bien situé, facile à trouver, tout pour plaire, merci !!"

"Un lieu idéal pour séjourner à Chartres, proche du centre ville et au calme. Un super accueil, mention spéciale à Firmin qui nous a fait découvrir notre chambre. Un contact très agréable avec notre hôte et un excellent petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Accueil très agréable en toute simplicité dans cette belle maison proche vieux Chartres. Belle chambre La Forge donne sur le jardin très calme, impeccable avec petits en cas gentiment prévus. Petit déjeuner copieux avec produits maison. Quelques échanges très agréables lors de notre départ. Merci à la maîtresse de maison pour tout cela. Seule petite ombre le parking en dehors de la maison même si nous avons en ayant anticipé pu nous stationner près de la maison Claude et Alain"

"Très sympa bon accueil"

"Très bel endroit bien entretenu, le propriétaire est exquis"

"Nous sommes une famille de 4 et nous avons réservé pour deux nuits du 26 au 28 mai, directement avec l'hôte. Nous sommes finalement restés seulement la 1ère nuit!!! Nous sommes arrivés le 26/05 à 21h45 et après avoir prévénu de l'heure d'arrivée un peu tardive. Coraline nous a accueilli rapidement, et nous a demandé si ça nous convenait de prendre le petit déjeuner à 8h, nous avons répondu que oui. Nos enfants, de 8 et 4 ans, se sont réveillés vers 6h30 le lendemain matin, et ont commencé à discuter et rigoler, même si nous leur avons demandé de faire moins de bruit car nous avions compris qu'on entendait tout dans cette maison :( suite à ça, nous avons reçu un texto de la part de notre hôte nous demandant de chuchoter... passons. elle nous demandait aussi si ça nous arrangeait d'avancer le pétit déj à 7h30 vu que nous étions réveillés. Je précise ici que dans cette vieille maison le parquet craquait énormement et que ce n'était pas du tout insonorisé. Nous sommes donc descendus à 7h30, prêts à nous excuser, et nous avons fait face à une hôte visiblement agacée, qui nous a dit que nous l'avons réveillée!!! quand nous lui avons dit que nous avions également entendu nos voisins de palier marcher la veille au soir, elle nous a répondu ah non non ce n'était pas le parquet ce matin. je lui ai dit que malheureusement nous ne pouvons pas faire taire les enfants et qu'elle même ayant des enfants, elle comprendrait surement. elle nous a répondu: oui ben mes enfants eux ils font attention (!!!) Suite à ce propos, nous lui avons proposé de partir, et elle nous a exigé le paiement des 2 nuits, nous avons donc payé les 2 nuits car à ce moment là nous étions prêts à tout pour quitter ce lieu inhospitalier et froid. Avec le récul, nous n'aurions pas dû mais bon... Entretemps, j'ai eu le malheur de faire couler deux gouttes de gel hydroalcoolique sur le parquet...et là nous l'avons entendu prononcer cette remarque incroyable ah il y a eu un accident de parquet??? il faut que je nettoie ça, et puis elle a emmené la serpillière pour nettoyer cela devant nos yeux ébahis. Je précise que mon mari n'a pas touché au pétit déjeuner, et que mon grand fils s'est mis à pleurer, ayant entendu toutes ces remarques méchantes :( Je ne comprends même pas les bons commentaires que j'ai pu lire ici et ailleurs concenrant la gentillesse et l'acceuil des hôtes... Pour nous, ce mauvais souvenir nous a vaccinés contre les chambres d'hôtes (pourtant nous en avons fait de nombreuses et ça s'est toujours bien passé) mais aussi contre Chartres, c'est malheureux..."

"Nous avons vraiment apprécié notre séjour, je peux le recommander !"

"Très sympathique chambre d'hôte où nous avons été très bien accueillis. Très belle réfection et belle initiative des propriétaires qui ont su sauvé cette belle bâtisse au cœur de Chartres. Belle échappée !! BRAVO"

"Bien parfait ,super séjour"

"Les chambres sont élégantes, spacieuses et confortables. Nous avons adoré notre séjour avec les enfants. Les gérants sont très accueillants. Je recommande les yeux fermés!"

"Chambres spacieuses et bien aménagées. Accueil sympathique et bon petit-déjeuner. Malheureusement pas de parking. Il faut laisser son véhicule dans les rues avoisinantes."

"De très sympathiques chambres d'hôtes. Le personnel très serviable."

"Excellent"

"Étape d’un soir dans cet endroit charmant. Très bon accueil, belle chambre et très bon petit déjeuner. Personnes charmantes. Nous y retournerons."

"Chambre très agréable avec sa salle de bains privative. Attention cependant car pas de télé pour ceux qui ne peuvent pas s'en passer.. nous ça nous a convenu. Hôtesse très avenante et très sympathique. Petit déjeuner complet."

"SUBLIME maison de centre ville, parfaite pour un pot de départ de 19h à 22h !! Merci infiniment à Coralie et son mari pour leur gentillesse, leur sourire et leur disponibilité !! Merci également pour le prêt de matériel (tables, nappes, seau à champagne,...). Je reviendrai vers vous à la prochaine occasion !!"

"Très jolie maison entièrement restaurée par les propriétaires avec beaucoup de goût. Très bon rapport qualité prix, nous conseillons vivement Très bonne literie, bon petit déjeuner, chambres superbes"